Slovensko English Deutsch Hrvatski

iSelect vozila  

MODUL k produktu iSelect: SERVIS IN PRODAJA REZERVNIH DELOV ZA AVTOMOBILE- posebnosti

Servis in prodaja rezervnih delov za avtomobile vsebuje svoje posebnosti, ki jih v običajnih programih ne najdemo, so pa izjemno pomembni in bi jih bilo sicer potrebno voditi ročno.

Modul omogoča vodenje servisa vozil s prodajo rezervnih delov, za več znamk vozil hkrati. Vsebuje dodatne šifrante vozil, znamk in modelov vozil, vrst, oblik, barv, dodatne opreme, notranjosti vozila, goriva. Možen je vnos zahtevkov (pri naročilu na servis) ter delovnih nalogov za vozila. Omogočeni so različni tipi delovnih nalogov: garancijski, interni, zavarovalnica (možna tudi delna odobritev), splošni... delovni nalog omogoča tudi vnose zaposlenih na storitve in št. porabljenih ur, možni so različni izpisi ter grafični pregledi porabljenih ur, normirane ure... Podprti so prenosi v in iz drugih aplikacij (RcG Assist), maloprodaja rezervnih delov, povezava s programom iCarPark za prodajo novih in rabljenih vozil, pregledi zgodovine servisov, prodaje po vozilih, strankah...

Nekateri izmed teh dodatkov so:

  • šifrant vozil z upoštevanjem šasije, registracije, znamke in modela vozila, barve, vrste, oblike, dodatne opreme, notranjosti vozila, potrebnega goriva...
  • pri servisih in nadomestnih delih je zagotovljeno upoštevanje zahtevkov zavarovalnic:
    - delovni nalog se pred zaključkom ovrednoti in pošlje v odobritev zavarovalnici
    - po odobritvi se izda račun in izdaja
    - možne so delne odobritve (npr. 30% plača stranka, 70% zavarovalnica)
  • popravila v garancijskem roku:
    - v nekem obdobju se opravljajo garancijska popravila, pooblaščenem uvozniku pa se pošiljajo garancijski zahtevki
    - po odobritvi se uvozniku izstavi faktura za porabljen material in opravljene storitve
  • ko stranka sporoči težavo z vozilom, se kreira zahtevek z osnovnimi podatki:
    - vozilo
    - lastnik
    - opis napake
    - predvidena potrebna popravila...
  • iz zahtevka se kreira delovni nalog (samodejno), ki  vsebuje vse podatke, vpisane na zahtevku
  • delovni nalogi so prirejeni tovrstnim servisom na način, da upoštevajo:
    - splošna popravila
    - popravila v garancijskem roku
    - popravila, ki jih krije zavarovalnica
    - interna popravila
    - odvisne stroške nabave (nastajajo pri posebnostih, kot so vgradnja dodatkov pri prodaji vozil ipd.)
    - popravila vozil v komisijski prodaji

Možno je vodenje več stroškovnih mest oz. več servisov hkrati, prav tako tudi več stroškovnih mest prodaje rezervnih delov hkrati. Tako je omogočeno spremljanje poslovnih rezultatov po stroškovnem mestu (npr.: Mazda, Ford, itd...).

Vsak servis ima svoje skladišče, ki je ločeno od skladišč rezervnih delov in glavnega skladišča. Potrebni material se na delovne naloge prenese iz str. mest rezervnih delov s prenosnicami, ki razbremenijo zalogo na eni strani in jo prenesejo na skladišče servisa, hkrati pa vežejo na delovni nalog. Vsi ti prenosi, delovni nalogi in ostali dokumenti so hitro in preprosto razvidni v vmesniku hitrih pregledov dokumentov:

Vmesnik je posebej optimiziran za hitro in učinkovito delo z dokumenti, kot npr. odpiranje, tiskanje, urejanje, vezave dokumentov, generiranje nekega dokumenta iz obstoječega dokumenta...

Na delovni nalog vodja servisa pred zaključkom doda tudi storitve oz. porabljene ure. Na storitve je možno vezati zaposlene, kar kasneje omogoča natančno analizo učinkovitosti. Storitve lahko opremimo z normativi, kar preprosto pomeni, koliko časa je predvidoma potrebno za neko opravilo, prav tako je možno opravilo opremiti s faktorjem pretvorbe v ure.


Graf analize ur zaposlenih:

Izpisi in poročila so raznovrstni in prilagojeni dejavnosti. Tako je npr. možen izpis partnerjev, ki so v izbranem obdobju obiskali servis (preverjanje zadovoljstva strank, promocijski material...), izpisi opravljenih storitev zaposlenih v nekem obdobju, izpisi ustvarjene razlike v ceni, itd. Vsak izpis lahko preprosto izvozimo v različne formate: PDF, RTF, JPEG, HTML ali Excel zaradi dodatne obdelave in analize.

Program omogoča vodenje zalog materiala po FIFO metodi po maloprodajnih ali nabavnih cenah.

Prav tako je podprta maloprodaja rezervnih delov in analiza prodaje po posameznih stroškovnih mestih.

Omogočena je preprosta povezava z programom iCarPark, ki je namenjen prodaji novih in rabljenih vozil. Programa uporabljata enake šifrante (partnerji, vozila, modeli, znamke...), možna je povezljivost dokumentov, kar pomeni, da lahko za vozilo ob obisku hitro ugotovimo celotno njeno zgodovino, po potrebi od prodaje novega vozila preko rednih servisov in popravil do prodaje drugemu lastniku in nadaljnjih servisov. Možno je dodajanje točnih odvisnih stroškov na vozilo, ki nastanejo v programu iSelect na servisu, kar da v rezultatu natančen RVC ob prodaji vozila. Programa imata možnost visoke povezljivosti, hkrati pa lahko delujeta popolnoma samostojno in neodvisno drug od drugega.

Omogočena je tudi avtomatizirana povezava v nekatere druge naše programske rešitve (iFinance - glavna knjiga s saldakonti in davčna knjiga), kar lahko večjemu avtocentru zaobjame celotno poslovanje.